Современные реали в маркетинге

Подпишись на наш telegram-канал и получай свежие кейсы и информацию первым!

В современных условиях все больше изменений связаны именно с маркетингом. Во-первых, привычные каналы продаж стали недоступны, во-вторых, поиск альтернативных источников лидов стал гораздо сложнее.

Разбираем, что можно с этим сделать, и как заставить маркетинг работать на себя.

Какие каналы продвижения в диджитале доступны на данный момент?

Определить доступные каналы можно с помощью тестирования. Методом проб и ошибок получится сформировать точную информацию о том, что действительно может приносить аудиторию и прибыль. Для экономии времени можно сузить круг этих каналов, например, остановиться только на социальных сетях: Telegram, Instagram* и тд.

Пока будет найден финальный канал, придется потратить определенную сумму из бюджета – иначе никак.

Интересно: после ухода зарубежных социальных сетей, люди стали чаще обращаться к поисковым системам, поэтому нужно лучше работать над SEO.

Делать ставки на один канал – это не лучший выбор. Лучше попробовать несколько. В случае если с бюджетом проблемы, нужно активнее работать с людьми и настраивать динамику сайта.

Что делать, если у меня низкая конверсия?

Если вы замечаете, что пользователи сайта не покупают услуги, нужно разбираться, с чем именно есть проблемы на данный момент. Отслеживайте правильность и эффективность ключевых слов. Не забывайте про достоверность рекламы, а также работайте над структурой сайта. Иногда проблема отсутствия покупки может заключаться в том, что покупатель просто отвлекся и забыл про ваш сайт. Поработайте над SMS-напоминаниями и Email рассылками.

Как удержать новых клиентов?

Для всех клиентов в маркетинге у вас должен действовать единый принцип: регулярное поддержание удовлетворенности. Если замечаете проблему в коммуникации, нужно пытаться исправить ее, как можно скорее.

Примеры укрепления коммуникации: персонализация приложения, CRM, программа лояльности, служба поддержки, акции и тд.

Не забывайте про регулярное улучшение сервиса и предлагаемых продуктов, следите за активностью пользователей и обратной связью.

Как оправдать затраты при небольшом бизнесе?

Для начала нужно ставить бизнес-цели, а затем отслеживать, был ли заметен эффект после внедрения инвестиций в технологии. Если полученная прибыль больше потраченных средств, значит результат стоит того. Минимальное время, которое требуется для оценки эффективности – около месяца и более.

Вывод

Чтобы оптимизировать бюджет на маркетинг и при этом не потерять результат, лучше не экономить на начальных стадиях, но лишь по возможности. Сосредоточьтесь на текущем трафике и помогите своей аудитории начать ценить ваш контент.