Оплатят или нет: подводные камни в работе с офферами

Подпишись на наш telegram-канал и получай свежие кейсы и информацию первым!

В арбитраже трафика, как и в любой другой сфере, есть разные подводные камни. Одни касаются вертикалей, как мы уже, например, выяснили, разбирая SP-офферы, другие — ГЕО или креативов и т.д. А еще есть тонкости, связанные с работой с офферами. На что стоит обращать особое внимание, чего опасаться и как избегать проблем при запуске оффера, разбираемся вместе с CBDO ZM TEAM Светой в этом материале.

(не)Легко заработать на офферах игровой тематики

Те, кто только заходят в арбитраж, часто слышат, что легче и больше заработать можно на офферах игровой тематики. В условиях такого оффера обычно требуется, чтобы пользователь зарегистрировался + пополнил баланс, или зарегистрировался + достиг какого-то уровня в игре. Такие конверсии нельзя получить, используя только стандартные методы типа таргетинга. Чтобы заинтересовать человека не только на регистрацию, но и, например, на первое пополнение баланса, нужно создать специальные креативы и обращаться к ЦА игроманов. Поэтому в работе с таким продуктом нужно знать тему и разбираться в создании нужные рекламных объявлений.

Не стоит сразу бросаться лить весь трафик на игровые офферы. Сначала лучше изучить его условия, согласиться на менее сложные требования по конверсии, пусть и за меньшую ставку, зато с большей вероятностью, что удастся налить трафик.

Неплохо, если вы сами протестируете игру, на которую будете лить. Тогда вы будете понимать ее уровень сложности, а значит насколько сильно пользователь сможет углубиться в нее, а не потерять интерес к ней в самом начале.

Не рискуйте всем бюджетом на одном оффере

Заработок в СРА-индустрии иногда требует способности к риску, но риск должен быть оправданным (и не слишком рискованным). Не надо закладывать весь рекламный бюджет на один оффер, какие бы шикарные условия у него не были. Особенно если вы новичок. В арбитраже нужно анализировать, тестировать и иметь опыт ошибок, чтобы лучше понимать вероятность успеха еще на старте работы. Даже «багаж знаний» не всегда гарантирует, что вы добьетесь высокой прибыли с оффером.

Поэтому сначала лучше выделить некоторую сумму денег на тест, после которого у вас будет информация о реакции пользователей. Проанализировав ее, вы сможете построить более эффективные и релевантные воронки. А когда увидите стабильный поток профита, тогда можно и увеличить вложения, если оффер еще актуален.

И не стоит забывать, что партнерка может задержать выплаты или по какой-то причине не засчитать выполнение лидов. А это форс-мажор, который не предсказать. Потратив все деньги на один продукт, в такой ситуации вы останетесь без денег для дальнейшей работы.

Всегда быть готовым действовать

Известный миф, до сих пор актуальный для новичков, — что заработать в арбитраже легко и просто. Будто надо все настроить, а дальше деньги сами потекут рекой в карман. К сожалению, это не так.

Вы прочитали условия и выбрали оффер, получили или создали креатив, запустили кампанию. И это лишь первый шаг (который требует много сил и времени, кстати). После этого вам нужно регулярно мониторить показатели (поэтому так важно, чтобы в ПП была детальная аналитика, и еще бонусом использовать трекер), чтобы анализировать реакции на ваши промо и в целом итоги РК. Если крео не конвертят, то нужно придумывать новые, если отвалилась смартлинка, нужно как можно скорее заменить ее.

Арбитраж — это постоянное изменение и адаптация. Поиск новых воронок и подходов к аудитории, новых источников трафика и подходящих изображений для крео. Тут нет пассивного заработка, но зато и нет предела сумме заработка. Нужно только работать.

Дьявол кроется в деталях

Вы нашли интересный оффер, с нормальными требованиями и готовыми крео. Не долго раздумывая, запускаете кампанию, даже не протестировав. Но почему-то работа идет не в плюс, как ожидалось, а в минус. Все дело в деталях — стоимости лида, качестве и востребованности продукта, готовых промо материалах и т.д.

Поэтому тестирование необходимо, оно помогает в том числе выявить упущенные из внимания подробности. Важно не только качество ЦА и рекламы, цена лида, но и чтобы сам продукт был интересным и доступным.

Разновидовой KPI

KPI — то важное, на что стоит обращать внимание, изучая доступные офферы. Ведь это требования рекламодателя к трафику. Чем выше ставка, тем, вероятнее, жестче KPI и труднее работа.

Есть hard и soft KPI. Под первым понимают обычно жесткие условия, которые должны быть соблюдены без каких-либо «если». Никаких поблажек, пусть даже вам до нужного результата не хватает каких-то 0,01%. Второй вариант — скорее, пожелания по трафику, и если их не выполнить полностью, то работу вам все равно могут оплатить. Но зато по soft ставки ниже, чем по hard KPI.

Минимальный депозит и бейслайн

Здесь уже речь не о любой вертикали, а конкретно о гемблинге. Есть как минимум два важных показателя, по которым оценивается результат вашей работы — минимальный депозит и бейслайн. Первое — минимальная сумма, которую игрок технически должен внести в казино. Если этот показатель больше среднего на рынке, то значит лить на этот оффер будет нелегко. Зато ставки тут обычно выше.

Бейслайн — это минимальная сумма от игрока, за которую рекламодатель готов платить арбитражнику. Бейслайн может быть жестким, или другими словами единоразовым, когда вся сумма должна поступить от пользователя сразу. Если это не произошло, конверсия не засчитается, зато если все получилось, то и выплаты могут быть хорошими. Также есть аккумулятивные варианты, когда сумма складывается из нескольких платежей пользователя. Нужно внимательно читать условия.

Если видите высокие ставки, не стоит сразу бросаться на этот продукт. Лучше дважды подумать, прежде чем заводить оффер, который обещает больше, чем просто хорошую выплату.

Если высокая выплата, ищем подвох

Продолжаем тему высоких ставок и трудной работы. Хитрости тут есть не только в гемблинге, но и в дейтинге. Внимательно читайте условия оффера. Возможно, там изменены характеристики таргетинга, и ЦА не 18+, а 40+. А с возрастной аудиторией играть в интернет-свидания намного тяжелее: у них особенные запросы при поиске своей второй половинки, а значит традиционные креативы не подойдут.

Кроме того, в этой вертикали могут указывать еще и такой показатель как коэффициент удержания клиентов, то есть как долго человек продолжает пользоваться сервисом после первого знакомства.

Мнения и комментарии

Разобраться в некоторых подводных камнях при запуске офферов нам помогла Света — CBDO ZM TEAM.

С какими подводными камнями в условиях офферов можно столкнуться в гемблинге? Какие-то дополнительные условия?

Обычно в гемблинге нет определенного уровня игры) В гемблинге часто встречаются дополнительные условия. Помимо первого депозита самый простой — это wager, т.е отыгрыш, когда игрок должен сделать ставки на определенную сумму.

Помимо этого могут встречаться KPI по количеству редепов, по количеству игроков из потока, которые должны сделать редеп. Все это называют обычно активностью игроков.

Нужно ли арбитражнику самому тестировать игры, которые он рекламит? Из разряда, если вы смогли пройти игру, то и пользователь осилит, и значит вам заплатят. А если игра слишком сложная, то играть в неё будут хуже и есть риск не получить выплаты, и лучше с такими играми не связываться?

Если говорить именно про вертикаль игр, лучше понимать, с какой игрой работаешь. Особенно если в KPI прописан уровень, до которого игроки должны дойти.

Так как часто, например, во free-to-play играх, ты все равно не можешь дойти до определенного уровня без доната или очень долгого фарма ресурсов.

В каких случаях стоит рисковать и без теста вкладывать большой бюджет в рекламу оффера? Или всегда сначала надо тестировать, и если все хорошо, то вливать бОльшие деньги?

Всегда нужно тестировать, так как оффер может вам зайти, а трафик реклу не зайти. Или наоборот, вы бахнули большой бюджет, запустили много РК, а ничего не законвертило.

Есть самые жаркие часы, когда надо следить за тем, как откручивается оффер и проверять воронки и т.д., и часы, когда можно отвлечься и не переживать, что что-то сломается? Или всегда надо быть на стреме?

Лучше всегда контролировать открут, спенд. Но более внимательным надо быть в часы, когда население страны активно (днем), так как в этот момент они будут просматривать больше рекламы, и с большой вероятностью аукцион будет дороже.

Насколько критично, чтобы оффер для работы был востребованным на рынке? Если он не сильно востребован, то с вероятностью в 80% трафик не нальется? То есть вопрос про риски работы с новыми или малоизвестными продуктами.

Здесь все будет зависеть от вертикали и источника. Если лить контекст — то да, желательно, чтобы продукт был известным, так как можно будет использовать брендовые ключи (опять же, если это разрешено). А если источник FB*, то зачастую хорошие, но малоизвестные продукты тоже отлично заходят.

Hard KPI — это жесткие условия оффера, а Soft KPI — пожелания по работе с оффером. Что входит в оба вида, и насколько Soft KPI может повлиять, оплатят трафик или не оплатят арбитражнику?

Возьмем самый простой пример — дейтинг. Hard KPI — 10% зарегистрированных должны внести деп. Soft KPI — 10% зарегистрированных должны внести деп. У вас на потоке 9,5% сделали деп. В первом случае траф не оплатят, во втором оплатят.

Если вы соглашаетесь на hard и не проходите их, вы должны понимать, что вам могут срезать 100% оплаты. В случае с soft, это ориентир, который желательно достигнуть, но здесь всегда более открыты рекламодатели к диалогу (но стоит отметить, если вы не вписываетесь в soft KPI очень сильно, вам тоже могут не оплатить). 

Кстати, если вам интересно почитать об арбитраже глазами биздева, то подписывайтесь на канал Светы в Telegram. Там она делится инсайтами и интересными вещами про аффилиат-индустрию.

Вывод

Дьявол кроется в деталях — фраза, подходящая и для работы в арбитраже. Не заметив какую-то мелочь в условиях оффера, можно получить меньше, чем ожидал или вовсе лишиться выплаты. И винить в такой ситуации можно будет только самого себя. Как юристы внимательно относятся к мелкому шрифту, так и аффилиатам стоит особенно бдительно изучать условия по качеству трафика, таргетинг, понимать разницу между hard и soft KPI. Все ради профитного профита.