Google Analytics для улучшения РК

Подпишись на наш telegram-канал и получай свежие кейсы и информацию первым!

Что является основой любой маркетинговой кампании? Конечно же, данные! Это важнейший фактор для планирования стратегии и затем расчетов будущих продаж. Google Analytics – всем известный и популярный инструмент сбора и предоставления данных в интернет-маркетинге, но уверены ли вы, что используете все 100% его возможностей?

Даже если вы маркетолог, который не особенно любит большой объем аналитической информации и скучных цифр, вам все равно стоит получше узнать все возможности Google Analytics, чтобы лучше управлять своим сайтом и вашей рекламной кампанией.

Google Analytics – зачем он нужен?

Конечно, Google Analytics – это не то, что видит обычный пользователь, заходящий на сайт. Этот аналитический сервис открыт только для владельца ресурса и помогает ему оценить продуктивность своего сайта и поведение на нем пользователей. Эти два фактора критически взаимосвязаны – если вы верно оцениваете поведение клиентов, то начинаете лучше их понимать, а следовательно – учитесь предсказывать их поведение, что вам, в конечно счете, и нужно. Google Analytics – альфа и омега отслеживания прогресса и результатов, а также формирования на этой основе собственной стратегии маркетинга.

Используем Google Analytics и оптимизируем свою стратегию

Успех или провал вашего бизнеса зависит от маркетинговой стратегии, а она зависит от понимания аудитории. Если маркетолог не понимает свою аудиторию, то ему нечего и надеяться создать для нее правильные рекламные приемы и инструменты. Нельзя привлекать тех, кого ты не знаешь.

В интернете основа понимания пользователя (то есть, покупателя) – это анализ его поведения на сайте. Откуда приходят люди, на чем задерживаются, что читают, а что – пропускают, чем пользуются из инструментов сайта, а чем – нет, - все это формирует цельную картину их поведения, их пользовательского опыта, который дает вам ответ на вопрос: нравится ли ваш сайт и его контент потенциальным покупателям, оставляет их равнодушными или раздражает.

Google Analytics – действительно всеобъемлющий сервис для таких целей. Он отслеживает гораздо более сложные вещи, чем просто количество посетителей на тех или иных страницах. Умея с ним работать, вы увидите за сухими цифрами живой образ того усредненного человека, который готов стать вашим клиентом.

Анализ трафика

Итак, мы уже сказали, зачем нужен Google Analytics – теперь пора перейти к конкретике: как именно пользоваться данными сервиса для улучшения удержания и конверсии.

Давайте посмотрим на панель GA, где есть 4 раздела:

◆ «Аудитория» (Audience) - здесь все, что касается геолокации ваших юзеров, их возраста, с каких устройств они заходят на сайт (последнее критически важно для понимания, что будет лучше работать в десктопной или мобильной версиях сайта).

◆ «Источники» (Acquisition) – тут вы можете увидеть, откуда идет трафик и посетители приходят на ваш сайт, сколько времени проводят на странице и, наконец, сколько уникальных посетителей.

◆ «Поведение» (Behavior) – отсюда можно узнать, какие именно страницы больше нравятся пользователям, судя по времени, которые они на них проводят. Соответственно, это ответ на вопрос о качестве вашего контента.

◆ «Конверсия» (Conversion) – долгожданная конверсия, самая ценная часть всей аналитики. Здесь маркетолог узнает, насколько пользователи готовы совершать нужное действие на сайте – покупку товара или услуги, регистрацию, оформление подписки и так далее.

Переходим к практике: создаем учетную запись

Начинается всё, разумеется, с создания учетной записи Google Analytics или, если она уже есть, входа в аккаунт по адресу google.com/analytics. После входа в систему, кликните на пункт «Доступ к Google Analytics». После заполнения всей требуемой сервисом информации, вы можете получить идентификатор отслеживания, ради которого все это и требовалось.

Встраиваем Google Analytics на сайт

Чтобы Google Analytics мог собирать информацию о вашем сайте, нужно добавить на него код отслеживания <script>. Не забывайте, что если на какой-либо странице кода нет, то и отслеживаться она не будет – поэтому код должен быть на всех важных для вас страницах сайта.

Есть еще одно удобное решение – возможно, сам хост вашего сайта имеет готовые инструменты для интеграции с Google Analytics. Например, такое умеет делать WordPress, плагины которого способны добавить ваш код на все страницы сайта.

Начинаем сбор информации

Большим преимуществом Google Analytics является большая гибкость тех его настроек, которые важны именно для вас. Левая боковая панель системы предлагает вам настроить «под себя» три самых важных аспекта для маркетолога – настраиваемые пользовательские отчеты, источники трафика и настройки соц сетей.

Пользовательские отчеты помогают отображать нужные показатели именно в тех категориях, которые отсутствуют в настройках по умолчанию. Источники трафика покажут весь путь пользователей на ваш сайт – откуда они приходят, с каких сайтов, ссылок и поисковых запросов. А настройка социальных сетей показывает, как идет в них ваше продвижение.

Добавляем пользователей

Здесь все просто – вам не обойтись без навыка добавления в число пользователей системы не только самого себя, но и других членов вашей команды, которые должны иметь доступ к аналитической информации. Поэтому в панели управления есть возможность добавить дополнительные аккаунты с доступом к данным вашей Google Analytics.

Итак, вы узнали в общих чертах, что такое Google Analytics и как его использовать в интересах вашей маркетинговой кампании. Это лишь начало знакомства с этим сложным и эффективным инструментом.