4 способа разблокировки аккаунтов в Facebook

Подпишись на наш telegram-канал и получай свежие кейсы и информацию первым!

Неважно, новичок ты или топ - Цукерберг не щадит никого. Бан платежки, чек на селфи, бан за подозрительную активность — готовься, все это тебя когда нибудь настигнет)

Но что же делать? Опускать руки при каждом бане и доставать новый акк? — может быть. Но мы предлагаем пойти другим путем и попытаться разблокировать рекламный аккаунт!

Ниже ты можешь узнать 4 способа разблокировки, ну а перед прочтением сохрани статью в закладки (мы же старались).

Итак,

ПОЧЕМУ?

Почему Facebook банит аккаунты? Все просто — он борется с мошенниками, с теми, кто выдает себя за другого человека или у которого существует много фейковых аккаунтов (в том числе и рекламных). Правила Facebook говорят:

Но как узнать точную причину блокировки?

Facebook напишет её в рекламном кабинете, например:

Но это случается не всегда, поэтому мы подготовили

Список причин, почему Facebook блокирует аккаунты

— Вход в аккаунт из других стран/городов (другой IP-адрес)
— Вход в рекламный аккаунт из Крыма
— Зачисление большой суммы на баланс аккаунта
— Имя на банковской карте отличается от имени в Facebook
— Использование банковской карты из другой страны
— Резкое увеличение расходов на рекламу
— Смена способа оплаты
— Добавление человек с "плохой" репутацией в аккаунт
— Ошибка Facebook
— Реклама запрещенных материалов
— Реклама ограниченного контента
— Жалобы на рекламу
— Несоответствие страницы рекламному объявлению
— Использование запрещенных скриптов на странице
— Перенаправление пользователя на другой сайт
— Домен, на который ты льешь, уже помечен как заблокированный в другом аккаунте
— Соблюдай правило: 1 рекламный кабинет = 1 карта
— Много однотипных действий за короткий промежуток времени.

Также стоит упомянуть, что в Facebook существует 2 типа блокировки:

— Автоматическая (блокирует робот, поэтому разблокировать проще)
— Ручная (блокирует модератор вручную)

Читать правила это конечно хорошо, но

ЧТО ДЕЛАТЬ, когда меня уже заблокировали?

ВАЖНО!
Пиши все ответы ТОЛЬКО на английском, так как все менеджеры Facebook общаются на этом языке.

1 вариант.

Если ты увидел вот это окошко(в качестве примера указана мобильная версия), то поздравляем — тебя заблокировали!

При переводе — получаем:

Ваш аккаунт был отключен.
Для получения дополнительной информации или если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена по ошибке, посетите Справочный центр.

Перейдя в справочный центр (Help Center), ты увидишь ссылку на переписку с менеджерами, в которой сможешь обжаловать свою блокировку. Но маловероятно, что это поможет.

А вот ссылка, которая поможет:

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Здесь можно написать «обращение» к Facebook — опиши свою проблему и что тебе заблокировали. Важный момент — не пиши просто «меня заблокировали, пожалуйста исправьте», а укажи, какие последние действия были в аккаунте и что ты не делал (не нарушал правила, конечно же)

Можешь написать, что аккаунт подтвержден (номером телефона и т.п.).

Пример письма (перевести на английский можно тут):

Здравствуйте, обращаюсь с проблемой.
Мой аккаунт Facebook ///@почта заблокировали, хотя я не делал ничего незаконного или того, что запрещает Facebook. Аккаунт подтвержден по номеру телефона и я скидывал копию своего паспорта, но это не помогло. Прошу разблокировать мне аккаунт — я не делал ничего незаконного!

Вся суть — дави на жалость и выражай искреннее беспокойство из-за блокировки.

Если все прошло хорошо, то через несколько дней аккаунт должны разблокировать. Если же нет, то ты можешь постоянно писать по данной ссылке до того момента, пока не разблокируют.

2 вариант — сработает, если есть удостоверение личности.

Если ты увидел этот текст, то у тебя блокировка за подозрительную активность.

Чтобы разблокировать аккаунт, нужно заполнить специальную анкету. Почему это может сработать — блокировку производит робот, но он часто ошибается. А заполнив анкету ты попадешь под ручную проверку модератора, который сможет разблокировать твой аккаунт.

При нажатии на «подтвердите ваш аккаунт» ты переходишь на страницу:
https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879

Тут нужно заполнить анкету и ответить на вопросы:

— Это ваш аккаунт? — Да
— Идентификатор аккаунта рекламодателя — (выбери свой рекламный аккаунт, который нужно разблокировать)
— Какие из этих способов оплаты вы добавили/попытались добавить в свой аккаунт? — (укажи метод платежа, использованный в рекламном аккаунте)
— Вы являетесь владельцем финансового документа в системе? — Да (если карта твоя и на ней твои Имя и Фамилия) или Нет (если карта не твоя и принадлежит другим людям)
— Кто является владельцем финансового документа? — (выбери свой вариант)
— Owner's First and Last Name — (имя и фамилия на твоей карте в формате IVAN IVANOV)
— Owner's email address — (адрес электронной почты)
— Вкратце опишите, почему вы используете его/ее способ оплаты — (если карта не твоя, то напиши в этом поле почему)
— Вы пытались купить рекламные объявления на Facebook? — Да
— Приведите краткое описание вашей текущей рекламной кампании — (опиши свою рекламную компанию)
— Вы замечали какие-либо необычные расходы или покупки на своем аккаунте на Facebook? — Нет
— Отличается ли ваше текущее местоположение от страны биллинга*? — (выбери свой вариант)
*«страна биллинга» — это страна, в которой выпущена карта.
— Ваше нынешнее местонахождение — (где ты сейчас находишься)
— Страна биллинга для способа оплаты — (где выпущена карта)
— Если это другие страны, объясните почему — (если страны отличаются, объясни почему — например, путешествую)

В конце нужно отправить фотографию или цветной скан удостоверения личности (паспорт или водительские права).

Такая заявка обычно рассматривается в течении 2х дней. Где посмотреть ответ:

Как и с первым вариантом — если все прошло хорошо, то через несколько дней аккаунт должны разблокировать. Если же нет, то ты можешь постоянно подавать заявки, пока другие модераторы не разблокируют.

3 вариант — появляется не у всех.

Чат с техподдержкой. Сразу скажем, что чат доступен не всем (у тебя может его не быть). Сначала все-таки лучше написать в поддержку с помощью других вариантов.

Если тебе повезло и у тебя есть эта кнопка, то выбирай категорию своего вопроса:

И затем напрямую связывайся с техподдержкой:

А ЧТО ПИСАТЬ?

Пример сообщения:

Здравствуйте! Я недавно начал использовать Facebook в качестве рекламы, но меня забанили (напиши причину бана)Номер моего рекламного аккаунта — [номер аккаунта]. Прошу вас, помогите мне! Разблокируйте аккаунт, так как я не нарушал правила Facebook&Удачного дня [имя собеседника], Спасибо!

Самое главное — быть вежливым. Еще можешь намекнуть, что ты новичок, тебе очень нравится Facebook и ты обещаешь не нарушать правила.

4 вариант — предотвращаем, а не исправляем.

Создав бизнес-менеджер (БМ), ты сможешь создавать много рекламных аккаунтов на одном аккаунте. И блокировать будут их, а не основной аккаунт (то есть акк ты не потеряешь)

План действий:

1. Зарегистрируй БМ. Инструкция:
   https://www.facebook.com/business/learn/how-business-manager-works/guide
2. Привяжи действующий рекламный аккаунт к БМ и создай новые рекламные аккаунты (для большинства БМ в начале можно создать максимум 5 аккаунтов)

ВАЖНО! Ты сможешь использовать одну карту на все аккаунты БМ!

На этом всё.

*Компания Meta и входящие в нее соцсети Facebook и Instagram признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ.